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投訴對象
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投訴來源
投訴進度
投訴內容

消費

印目美容美發:商家停業未退款

2019-09-27

深圳市消費者委员会

多名消費者诉称,在商家处购买美容美发会员卡,缴纳费用后,商家在未告知消費者的情况下停止停业、剩余会员卡费未退且无法联系到商家。

消費

西馬健身(坪洲店):商家停業未退費

2019-09-27

深圳市消費者委员会

多名消費者诉称,在商家处购买健身服务,缴纳费用后,商家关门停业、剩余会员卡费及私教费未退,与商家多次协商无果。

消費

西馬健身(白石洲店):商家停業未退費

2019-09-27

深圳市消費者委员会

多名消費者诉称,在商家处购买健身服务,缴纳费用后,商家关门停业、剩余会员卡费及私教费未退,与商家多次协商无果。

教育

聖利書院:商家未按約定退款

2019-09-23

福田区消費者委员会

本人于2018年为小孩在商家处报名课程,商家在报名宣传单上写明“上完快速记忆不中意,其他课程可退款”并盖有该公司公章。学习一段時間后发现无效果,诉求商家退回其他课程费用无果。

教育

新寶通駕駛培訓:拒絕提供服務或補差價可馬上服務

2019-09-18

深圳市消費者委员会

多名消費者诉称,通过猪兼强天猫旗舰店购买猪兼强驾驶培训c1班,流水账号为新宝通公司,现收费方猪兼强公司非正常营业,新宝通公司要求补差价才气提供服务,消費者不认可,双方无法告竣一致意见。

消費

健美彙健身:商家關門,剩余會員卡費未退

2019-09-18

深圳市消費者委员会

多名消費者诉称,于商家处购买健身卡,缴纳费用后,商家突然关门停业,剩余会员卡费未退,与商家多次协商退款无果。

教育

向學教育培訓:商家停止營業剩余課時費用未退

2019-09-18

光明区消費者委员会

本人在商家處爲女兒、兒子報名學習書法,現商家停止營業,只退40課時的費用,仍有60課時的費用未退回,現無法聯系上商家。

教育

合智興機器人教育培訓:商家停業未退款

2019-09-18

深圳市消費者委员会

多名消費者诉称,在该机构购买机器人课程,商家在未告知消費者的情况下停止营业,消費者剩余课程未退款,无法联系到商家。

教育

西文青少年英語:商家停業未退款

2019-09-10

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,在该机构购买青少年英语培训课程,商家在未告知消費者的情况下停止营业且停业前仍然收取学员学费,消費者剩余课程未退款,无法联系到商家协商退款。

消費

開心玩國遊樂場:商家停業未退款

2019-09-06

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,在该游乐场购买儿童乐园次卡,商家在未告知消費者的情况下停止营业,消費者剩余次卡未退款,无法联系到商家协商退款。

消費

智網智控科技:隨身WiFi售後服務差

2019-09-06

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,在商家处购买随身WiFi及网络流量套餐,现网络连接不稳定,网速慢,多次联系商家协商无果。

消費

融通金旗艦店:商家遲遲不發貨

2019-09-06

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,在商家旗下天猫融通金旗舰店购买金条,商家迟迟不发货,多次与商家协商发货无果。

汽車

豬兼強:商家遲遲未提供服務

2019-09-06

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,在天猫猪兼强旗舰店购买驾照培训服务,商家告知提交资料后半个月内出练车流水号,到期后商家却未提供练车流水号,消費者多次督促无果后联系商家协商退款,随后与商家签订合同解除协议书,但商家迟迟未退款,多次协商无法告竣一致意见。

消費

深圳市慶美家政服務有限公司:商家拒不退還中介費

2019-09-04

深圳市消費者委员会

本人于2019年5月14日與該家政服務有限公司簽訂正式家政服務合同,並支付中介服務費5200元整。後因家政阿姨單方原因提出辭職,經3方協商同意其辭職,但該公司差异意本人給家政阿姨支付工資,並承諾同意退還本人中介服務費。

愛旅程:商家無法按時出團遲遲不退款

2019-08-30

据多名消費者反映,在商家处缴纳团费出境游,现商家无法定时出团,多次联系商家协商退款无果。

賽爾斯健身俱樂部:商家停業剩余會員卡費未退

2019-08-30

据多名消費者反映,在该商家处管理健身会员卡,现商家已停止营业,消費者剩余会员卡费未退,多次协商退款无果。

汽車

山河汽車贸易:商家拒不履约

2019-08-27

光明区消費者委员会

本人于2019年5月25日在商家處訂車並繳納訂金35000元,商家承諾2019年6月20日前辦理好手續並交車。因商家未按時交車,2019年7月30日,本人與商家簽訂退款協議書,商家承諾2019年8月6日前退還本人訂金35000元。

消費

琪武飛揚科技數碼:商家出售手機無法使用

2019-08-27

福田区消費者委员会

本人在商家處購買一台蘋果X(64G)手機,該手機需要商家提供的卡貼和教程才气正常使用。本人在使用商家提供的卡貼和教程後,手機無法使用。與商家協商退換貨無果,遂向福田區消委會求助。

消費

宜安延保:商家未按合同約定提供延保服務

2019-08-27

福田区消費者委员会

据多名消費者反映,在商家处购买电器产物延保服务。现消費者所用电器产物出现问题,根据商家服务流程向商家申请延保售后服务时,商家未根据合同约定提供延保服务。部门消費者得到商家退款允许后,也迟迟未收到商家的退款。

教育

衆賢教育科技:商家拒不按退款協議金額退款

2019-08-27

福田区消費者委员会

本人在商家處購買學曆提升服務,商家承諾若本人未能錄取到指定院校指定專業就退還服務費用。本人考試後未能錄取到指定學校指定專業,要求商家退款,多次協商無果後,遂向福田區消委會求助。

消費

欧亚信通信:消費者电视订购手机无法正常使用

2019-08-27

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,通过电视购物节目订购欧亚信老年智能手机,收到货后发现该手机无法正常使用,于是联系商家退货,但多次拨打订购热线和售后热线均无人接听。

消費

宝安区福永乔安娜化妆品店:商家转店原会员无法继续消費

2019-08-27

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,在商家处管理美容项目会员卡,现商家已转店,导致消費者无法在该店继续消費,但消費者剩余会员卡费未退。

教育

國際J.D流行舞公明校區:商家停業剩余課程費用未退

2019-08-09

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,通过商家处报名舞蹈培训课程,现商家已停止营业,消費者剩余培训课程还未上完,已联系不到商家。

教育

攸攸舞蹈培訓學校清湖分校:商家停業剩余費用未退

2019-08-09

深圳市消費者委员会

据多名消費者反映,通过商家处报名舞蹈培训课程,自今年6月开始商家多次停电停课导致消費者无法正常上课。

消費

中農教(深圳)農業科技有限公司:商家停業拒不退款

2019-08-05

光明区消費者委员会

消費者在商家处签订租地送菜合同,现商家以经营不善为由停止营业,无法履行合同且拒不退款。

国庆假期市场监管部门处置消費投诉举报1200余件[詳細]

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